Finncomm Airlines




Asiakaspalvelu

Varaaminen » Asiakaspalvelu

FC.fi asiakastuki

Asiakastuki palvelee varausasioissa arkisin klo 8:00-17:00 numerossa (09) 4243 2003 (ppm/mpm).

Palveluaikojen ulkopuolella voit ottaa yhteyttä varauksiin liittyvissä asioissa sähköpostitse: reservations@fc.fi
ja palaamme sinulle seuraavana arkipäivänä.

Agenttipalvelut

Palvelut myyntiagenteille arkisin klo 8-16 numerossa (09) 4243 2002, sähköposti: travelagency@fc.fi

Lemmikkieläinten kanssa matkustavien, yksin matkustavien lasten sekä liikuntaesteisten varaukset tulee tehdä asiakaspalvelumme kautta koska näiden erityispalveluiden saatavuus vaihtelee lentokohtaisesti.

Web-myynnissä emme peri palvelumaksuja. Asiakaspalvelussa puhelimitse tehdyistä varauksista ja varausten muutoksista veloitamme seuraavan hinnaston mukaiset palvelumaksut:

Lentovaraus kotimaan lennoille 20€
Lentovaraus Euroopan lennoille 30€
Lipun käsittelymaksu kotimaan lennoilla 25€
Lipun käsittelymaksu Euroopan lennoilla 30€
 
Maksutapana puhelinmyynnissä luottokortti. Tilisiirrolla maksamisesta veloitamme 10€ lisämaksun.

Mikäli asiakas on ostanut muutoskelpoisen lipun, sitä voi lipputyypistä riippuen muuttaa verkkopalvelussamme kuluitta (lipputyyppi Flex) tai 50€ muutosmaksua (lipputyyppi Easy) vastaan.